princípios e valores

Acreditamos na liberdade intelectual.

Acreditamos que todos os cidadãos devem, de igual modo, ter acesso à informação e ao conhecimento. Assumimos o compromisso de prestar serviços de qualidade e adequados às necessidades da nossa comunidade.

Assumimos o compromisso, com os nossos utilizadores, de sermos inovadores.

Assumimos o compromisso de desenvolver parcerias com outras organizações que nos permitam prosseguir as missões da biblioteca expressas no Manifesto IFLA / UNESCO para as bibliotecas de leitura pública.

O nosso lema é ACESSO

A prendizagem – uma aprendizagem permanente que nos garanta a capacidade de inovar, melhorar e criar novos serviços;

C onfiança – a confiança de que somos capazes de responder aos reptos que nos são lançados pela comunidade;

E nvolvimento – um envolvimento permanente com as missões das bibliotecas públicas e com a nossa comunidade;

S ustentabilidade – a sustentabilidade necessária à manutenção, ao longo do tempo, do sistema, com elevados níveis de qualidade;

S atisfação – a satisfação que nos é induzida pela prestação de um serviço público relevante;

O rganização – a organização necessária à gestão da biblioteca para cumprimento das suas missões.

Queremos garantir que os nossos serviços são prestados com a máxima qualidade.

A sua biblioteca é uma biblioteca certificada, desde 2006, pela NP EN ISO 9001:2015.

No âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade, a biblioteca municipal assume os seguintes compromissos:

> Cumprir as missões expressas no Manifesto IFLA/UNESCO para as bibliotecas de leitura pública;

> Cumprir, integralmente, os requisitos normativos e melhorar, continuadamente, a eficácia do seu Sistema de Gestão da Qualidade;

> Definir uma estratégia, criativa e inovadora, de desenvolvimento do serviço, em função das necessidades da comunidade local;

> Promover o desenvolvimento pessoal e profissional dos trabalhadores suscitando a melhoria do seu desempenho no âmbito da qualidade e através de uma política de formação adequada;

> Manter padrões de funcionamento de elevada qualidade.

Estamos, sempre, ao seu serviço.